Психологическое консультирование (немедицинская психотерапия, терапия*) — это особый вид отношений, которые строятся по определенным правилам, призванным обеспечить прозрачность, безопасность, устойчивость и эффективность сотрудничества психолога и клиента. В этом документе представлены важные правила нашего сотрудничества.

Я прошу вас прочитать текст ниже до нашей первой встречи, где мы сможем разъяснить все пункты, которые вызовут у вас вопросы.

Обращаю ваше внимание: несмотря на то, что отдельные виды психотерапевтической помощи имеют научно доказанную эффективность, ни один психолог, не может дать гарантию, что работа с ним/ней «точно поможет» в обозначенные сроки. 

Со своей стороны я обязуюсь действовать исключительно на пользу клиента, однако и вы как клиент и главный человек, заинтересованный в позитивных результатах терапии, должны быть готовы к серьезной внутренней работе и четкому выполнению рекомендаций и домашних заданий. Залог успеха — ваше искреннее желание прилагать усилия для решения своей проблемы с моей безусловной поддержкой.


Я работаю с совершеннолетними клиентами (старше 18 лет) и подростками от 16 лет с согласия родителей.

Я не работаю с:
• серьезными нарушениями психики;
• игровой, алкогольной и наркотической зависимостями;
• детьми до 16 лет;
• семейными парами.

Конфиденциальность 

Я не вправе раскрывать вашу личность в качестве моего клиента никому и ни при каких обстоятельствах, как в реальной жизни, так и в медиапространстве (в соцсетях, комментариях, иных информационных материалах) за исключением особых случаев, обозначенных законодательством РФ, которые будут подробно описаны ниже.

Следуя профессиональному кодексу психолога, я не интересуюсь вашей личностью, вашей жизнью или вашим окружением за пределами терапии. Я не изучаю ваши профили в социальных сетях или профессиональных сообществах. Я не комментирую ваши публичные высказывания, доступные мне для просмотра.

Документирование встреч и ваше право на записи

В процессе нашей работы я веду записи, в которых описываю ход встречи и свои гипотезы, мысли и вопросы. Я храню их на протяжении трех лет после окончания терапии, и у вас есть право их получить. Однако вы должны осознавать, что чтение заметок психолога может быть эмоционально трудным для лиц, не получивших специальную подготовку в области психического здоровья.

Ситуации раскрытия случая, предусмотренные законом РФ

1. Если в ходе терапии я оценю риск вашего суицида как существенный, я оставляю за собой право сообщить об этом вашему доверенному лицу (его номер телефона _____________________________) или разыскать (используя социальные сети и поисковые системы, доступные легально) людей из вашего окружения и предупредить их о том, что ваша жизнь в опасности. Также я оставляю за собой право действовать иными законными способами для защиты вашей жизни.
2. Если в ходе терапии я узнаю от вас о планируемом вами противоправном действии или существующей опасности от ваших действий для жизни третьего лица и при этом я оцениваю эти риски как существенные, я предприму действия по предотвращению преступления или по защите этого третьего лица, в том числе информируя это лицо и ее или его близких об опасности, исходящей от вас.

Обращаю ваше внимание, что такое раскрытие конфиденциальности с целью защиты вашей жизни и жизни других людей предписывается законами Российской Федерации. 

В данном случае записи, которые я делаю на наших сессиях, будут доступны не только вам, но и правоохранительным органам, органам опеки и профессиональному психологическому сообществу для оценки моих действий.

Условия раскрытия случая в профессиональном сообществе

Для психолога-консультанта является обязательной регулярная супервизорская и интервизорская поддержка − это профессиональное общение с коллегами для обсуждения затруднений в работе, развития навыков консультирования и оказания более эффективной помощи клиентам.

Я, будучи вашим психологом, обсуждаю свои гипотезы и возможные затруднения в работе в профессиональном кругу психологов на супервизии (с более опытными коллегами) или интервизии (с коллегами, примерно равными мне по опыту работы). На супервизии и интервизии не раскрывается личность клиента и подробности, которые могут позволить узнать его в реальной жизни. Случай описывается в общих чертах.

Формат общения, запрет на двойные отношения

Для эффективности психологической работы важно, чтобы между клиентом и психологом не было никаких других взаимоотношений, кроме консультативных. По этой причине я не поддерживаю множественные отношения с клиентами. Это значит, что в период терапии я не оказываю вам никаких иных услуг, кроме психологических, не получаю от вас никаких услуг, не вступаю в намеренное общение с вами вне терапии, в дружеские, сексуальные или романтические отношения с вами в период терапии и на протяжении минимум трех лет после ее окончания.

Я не добавляю клиентов «в друзья» в социальных сетях.

Спустя три года после завершения терапии вы можете инициировать взаимодействие со мной, в том числе добавиться в друзья в социальных сетях, если уверены, что это не повлияет на ваше самочувствие и не повредит результатам той работы, которую мы проделали в прошлом.

Я не могу работать как психолог с вашими близкими друзьями, родственниками и партнерами параллельно с вами. 

Если в ходе терапии выяснится, что клиент оказывается близко знаком с другим моим клиентом, такие ситуации проясняются и обсуждаются отдельно и индивидуально, как только о пересечении становится известно.

Режим и длительность работы

Стандартный режим работы, который я предлагаю каждому клиенту, — встречи онлайн или офлайн в Москве раз в неделю длительностью 60 минут. 

В зависимости от запроса, в ваших интересах, по предварительной договоренности можно встречаться чаще или реже.

Я рекомендую выбрать для наших сессий одно фиксированное время на неделе, которое останется закрепленным за вами на протяжении всей нашей совместной работы.

Продолжительность терапии зависит от множества индивидуальных факторов: ваши потребности и цели, личностные особенности, уровень комфорта в работе со мной и время, которое вы готовы тратить на терапию (выполнение домашних заданий, отсутствие пропусков и т. д.). Представление о том, какие сроки будут реалистичными, мы с вами сможем получить после прояснения вашего запроса и целей на терапию в течение 2−3 консультаций.

Если в ходе работы я прошу вас обратиться к психиатру/неврологу/эндокринологу, то необходимо посетить специалиста и принести заключение на сессию. Ради вашей безопасности я могу приостановить нашу работу до получения заключения врача.

На сессию нельзя приходить в измененном состоянии сознания (в алкогольном или наркотическом опьянении). В случае нарушения сессия отменяется, деньги не возвращаются.

Опоздания, перенос и отмена встреч

Вне зависимости от формата — очно или онлайн — я прошу вас не опаздывать на встречи и обязуюсь начинать их строго в назначенное время. 

Ваше опоздание сокращает время приема. Я ожидаю вас всё время сессии. Стоимость не меняется, встреча не продлевается.

Мое опоздание сокращает время приема. Оно будет компенсировано продлением текущей или следующей консультации.

Отмена/перенос консультации возможны при согласовании более, чем за 24 часа до начала.

При отмене сессии (вашей неявке без предупреждения) менее, чем за 24 часа до ее начала, она оплачивается полностью независимо от причин. 

Для мам и пап 1 раз в месяц есть возможность отмены сессии в любое время без оплаты, т.к. форс-мажоры из-за болезней детей происходят периодически у всех, и у меня в том числе.

При отмене (неявке без предупреждения, переносе) консультации по моей инициативе менее, чем за 24 часа, следующая встреча проводится бесплатно.

Отпуск

О своих отпусках или отъездах я сообщаю минимум за неделю. Каждый раз мы с вами решаем в индивидуальном порядке, требуются ли / возможны ли на это время онлайн-встречи со мной.

Особенности онлайн-встреч 

Мы работаем в Яндекс Телемост, перед первой сессией я отправляю вам ссылку на подключение, которая является постоянной для наших встреч.

Я не отправляю сообщения с напоминаниями, что является частью терапевтического процесса.


Во время онлайн-сессий вам нужно находиться в спокойном тихом месте без посторонних людей, со стабильным интернетом и достаточным освещением.

Идеальным вариантом будет отдельная запирающаяся комната. Компромиссом может быть ваш припаркованный в безопасном месте автомобиль. 

Важно: после сессии не стоит сразу садиться за руль! Необходимо прогуляться, размяться, прийти в стабильное состояние.

На консультациях необходимо быть с включенной камерой. Позаботьтесь, чтобы вам было комфортно сидеть, под рукой был стакан воды и бумажные салфетки, а также чтобы устройство, с которого вы выходите на связь, можно было расположить на столе или штативе и не держать его все время в руках. 

Со своей стороны я обязуюсь заранее проверить качество своего интернет-соединения и проводить видеозвонок из изолированного светлого помещения. Я не пользуюсь фильтрами или скрывающими фрагменты видео фонами для видеозвонков, поэтому вы всегда сможете увидеть, что за моей спиной нет зрителей или слушателей, которые могут помешать нашей беседе.

Особенности очных встреч 

Очно я принимаю в Москве в специализированных центрах для психологов и других помогающих специалистов. 

Уютные кабинеты с шумоизоляцией, зоной ожидания и всем необходимым для работы расположены в центре города в пешей доступности от метро. Мы можем заранее выбрать удобную нам обоим локацию. 

Цена и порядок оплаты

Сессии оплачиваются после созвона, не позднее, чем через 24 часа.
Онлайн
3500 рублей за одну встречу (60 минут) 
Очно (Москва)
4200 рублей за одну встречу в кабинете (60 минут)

Если консультация необходима срочно или в нерабочее время (до 9:00 и после 21:00) стоимость назначается индивидуально. 

В случае интенсивного переживания сильных эмоций, инсайта в конце сессии и необходимости в моей поддержке по согласованию с клиентом текущая сессия может быть продлена на 30 минут с соответствующим возрастанием цены.

Каждый год работы с вами в связи с постоянным обучением и повышением квалификации я поднимаю цены на свои услуги, о чем предупреждаю минимум за 1 месяц, чтобы мы обсудили новые условия, которые могут быть особыми для клиентов, находящихся в терапии со мной на долгосрочной основе.

Оплата принимается в рублях через онлайн-банкинг (банковская комиссия оплачивается вами). Номер банковской карты и иные реквизиты для платежа я выдаю по запросу.

Правила коммуникации

Для согласования, переноса или отмены встреч можно использовать смс или сообщения в мессенджере (Telegram). Номер телефона указан на последней странице этого документа.

Я прошу не использовать для общения со мной социальные сети и мессенджеры, кроме указанных.

Если я не ответила в течение 24 часов, вам следует полагать, что я не получила вашего сообщения по техническим причинам. Пожалуйста, продублируйте его или перезвоните мне.


Между сессиями вы можете написать мне в особо сложные моменты жизни, чтобы не оставаться в одиночестве.

Завершение консультирования / психотерапии

Примерно на 4−5 сессии у вас может появиться сопротивление. Вам захочется сбежать и закончить процесс. Это нормально! О таком желании стоит сказать мне при встрече, а мы превратим это в материал для работы. 

Вы вправе закончить терапию, как только сочтете нужным, без каких-либо дополнительных условий.

Однако перед этим я советую провести завершающую встречу для подведения итогов нашей совместной работы. Это поможет осознать пройденный путь и сделать процесс прекращения терапевтических отношений более мягким и безопасным для вас.


Если вы сочтете, что я недолжным образом повела себя по отношению к вам, была невнимательна или нарушила этику, я прошу вас обсудить ваши претензии сначала со мной. Если вы чувствуете, что вам сложно высказать их мне в лицо, можно направить мне голосовое сообщение или передать ваши мысли в письменном виде. 

Вне зависимости от того, при каких обстоятельствах наши встречи завершились, я продолжаю нести обязательства по сохранению вашей конфиденциальности согласно правилам, обозначенным выше. На протяжении трех лет с момента последней встречи вы считаетесь клиентом, который может вернуться для возможного продолжения терапии.

Контактная информация и принятие договоренностей

Данное информированное согласие должно быть подписано до нашей первой консультации (очно или онлайн). Подписывая этот документ при очном участии, или удаленно (с пересылкой мне скана или фотографии подписанного документа), вы выражаете свое согласие с условиями, описанными выше, а также подтверждаете, что вам больше 18 лет.

Данный документ не является договором-офертой на оказание услуг.